Termeni și condiții

1. Operatorul platformei

Platforma „Echipa Potrivită”, disponibilă la echipapotrivita.ro („Platforma”), este administrată de:

• Denumire/nume: [DE COMPLETAT]
• Formă juridică: [DE COMPLETAT]
• Sediu/domiciliu profesional: [DE COMPLETAT]
• CUI și număr Registrul Comerțului, dacă este cazul: [DE COMPLETAT]
• E-mail de contact: [DE COMPLETAT]
• Telefon: [DE COMPLETAT]

În continuare, administratorul Platformei este denumit „Operatorul”.

2. Acceptarea termenilor

Prin crearea unui cont, utilizatorul confirmă că a citit și acceptă acești Termeni și condiții și că a luat la cunoștință Politica privind datele cu caracter personal. Ambele confirmări sunt obligatorii pentru înregistrare.

Platforma este destinată persoanelor care au cel puțin 18 ani și capacitate legală de a încheia acte juridice. Dacă folosești Platforma în numele unei entități, declari că ești autorizat să o reprezinți.

3. Rolul și caracterul gratuit al Platformei

Echipa Potrivită este o platformă gratuită de intermediere informațională. Platforma facilitează contactul dintre clienți care publică lucrări și meseriași care prezintă servicii sau transmit oferte. Platforma nu este parte în contractul de execuție, nu este angajator, antreprenor, agent de plată, instituție financiară, garant sau reprezentant al vreuneia dintre părți.

Utilizarea Platformei este momentan gratuită. Operatorul nu percepe comision de la client sau meseriaș și nu garantează încheierea unei colaborări, calitatea, legalitatea, prețul, termenul ori plata unei lucrări. Orice eventual serviciu cu plată introdus în viitor va necesita informare prealabilă clară și, dacă este cazul, acceptare separată.

4. Crearea și securitatea contului

• Utilizatorul va furniza informații reale, actuale și complete și le va actualiza când se schimbă.
• Un cont este personal. Datele de autentificare nu se transmit altor persoane.
• Utilizatorul răspunde pentru activitatea realizată prin contul său și va anunța fără întârziere orice acces neautorizat.
• Clientul completează datele necesare publicării și administrării lucrărilor. Meseriașul poate adăuga mai multe meserii, tarife orientative și raza de deplasare.
• Adresele exacte sunt păstrate în zona privată. Adresa lucrării devine accesibilă meseriașului a cărui ofertă a fost acceptată, conform regulilor tehnice ale Platformei.

Operatorul poate solicita verificări rezonabile ale identității, calificărilor sau dreptului de a presta anumite activități, fără ca simpla existență a unui profil să reprezinte o certificare ori o garanție.

5. Reguli pentru clienți și meseriași

Clientul se obligă:

• să publice numai lucrări reale, legale și descrise corect;
• să ofere condiții de acces și lucru sigure și să comunice riscurile cunoscute;
• să nu solicite muncă nedeclarată, activități fără autorizațiile obligatorii, discriminare ori practici ilegale;
• să respecte oferta/contractul convenit direct și obligațiile de plată asumate față de meseriaș.

Meseriașul se obligă:

• să declare corect experiența, serviciile, tarifele, disponibilitatea și aria de deplasare;
• să dețină calificările, autorizațiile, asigurările și înregistrările cerute de lege pentru activitatea prestată;
• să respecte legislația fiscală, a muncii, securității și sănătății în muncă, precum și normele tehnice aplicabile;
• să emită documentele fiscale sau contractuale obligatorii și să execute lucrarea conform acordului direct cu clientul.

Este interzisă folosirea Platformei pentru fraudă, înșelăciune, hărțuire, amenințări, discriminare, spam, obținere neautorizată de date, conținut ilegal, încălcarea drepturilor altora sau manipularea evaluărilor.

6. Lucrări, oferte, chat și contractare

Anunțurile, estimările de preț, distanțele și ofertele au caracter informativ până la încheierea unui acord direct între client și meseriaș. Părțile trebuie să clarifice în scris cel puțin obiectul lucrării, materialele, prețul, taxele, termenele, garanțiile și condițiile de încetare.

Când clientul acceptă o ofertă, lucrarea poate fi marcată indisponibilă pentru ceilalți meseriași. Comunicările din chat pot fi păstrate pentru funcționarea serviciului, siguranță și soluționarea sesizărilor.

Estimarea automată a bugetului este orientativă, calculată din informațiile disponibile și nu reprezintă deviz, ofertă fermă sau consultanță profesională.

7. Plăți, comisioane și documente fiscale

Platforma nu are sistem de plată integrat și nu procesează bani. Plata unei lucrări se face direct între client și meseriaș, în numerar sau prin transfer bancar, în condițiile stabilite de aceștia. Operatorul nu colectează, nu păstrează, nu transferă, nu garantează și nu rambursează sume și nu percepe comision.

Clientul și meseriașul sunt singurii responsabili pentru stabilirea prețului, TVA-ului dacă este aplicabil, avansurilor, etapelor de plată, facturilor, chitanțelor, declarațiilor fiscale și pentru verificarea beneficiarului înaintea oricărui transfer. Nu publica date bancare în zonele publice ale Platformei.

8. Conținut, fotografii și recenzii

Utilizatorul păstrează drepturile asupra conținutului încărcat, dar acordă Operatorului o licență neexclusivă, gratuită și limitată la găzduirea, reproducerea tehnică și afișarea conținutului în scopul funcționării și promovării Platformei, până la ștergerea sa, cu excepția copiilor necesare legal sau tehnic.

Utilizatorul declară că are dreptul de a publica textele și imaginile și că acestea nu dezvăluie fără drept date personale, adrese, persoane sau bunuri. Fotografiile de portofoliu și lucrările finalizate pot deveni publice. Recenziile trebuie să reflecte o experiență reală, să fie factuale și să nu conțină insulte, acuzații neprobate ori date excesive.

9. Raportare, moderare și suspendare

Utilizatorii pot raporta conturi sau conținut pentru fraudă, muncă ori solicitări ilegale, refuz de plată, condiții periculoase, anunțuri înșelătoare, hărțuire, discriminare, comportament abuziv, spam sau alte motive serioase.

Operatorul poate investiga, limita vizibilitatea, elimina conținut, avertiza, suspenda ori închide un cont când există o încălcare a legii, a acestor termeni sau un risc pentru comunitate. Măsurile vor fi, pe cât posibil, motivate și proporționale. Utilizatorul poate cere reanalizarea la [E-MAIL SESIZĂRI — DE COMPLETAT].

Regulile de funcționare pot trimite automat notificări privind lucrările fără activitate sau nefinalizate. După notificările prevăzute, o lucrare poate fi arhivată, iar un cont poate fi suspendat temporar până la verificare. O contestație va fi analizată de o persoană.

Pentru conținut presupus ilegal, notificarea trebuie să identifice conținutul, motivul, locația sa în Platformă și datele de contact ale notificatorului. Pentru pericol imediat sau infracțiuni, contactează autoritățile competente.

10. Disponibilitate, modificări și încetare

Operatorul poate actualiza, suspenda temporar sau modifica funcționalități pentru mentenanță, securitate ori dezvoltare. Nu se garantează funcționarea neîntreruptă sau lipsa completă a erorilor.

Clientul sau meseriașul poate solicita din „Contul meu” ștergerea definitivă a contului și a datelor colectate de Platformă. Ștergerea este programată peste 30 de zile, iar utilizatorul poate anula procedura înainte de termen. După finalizare, contul și datele asociate nu mai pot fi recuperate. Excepțiile strict impuse de lege sunt explicate în Politica privind datele cu caracter personal.

11. Răspundere

Fiecare utilizator răspunde pentru propriile declarații, oferte, decizii, obligații contractuale, fiscale și pentru prejudiciile cauzate altora. Utilizatorii trebuie să verifice identitatea, experiența, autorizațiile, asigurările, referințele, contractul și condițiile de plată înainte de colaborare.

În limitele permise de lege, Operatorul nu răspunde pentru executarea, neexecutarea, calitatea sau plata lucrării și nici pentru prejudicii rezultate exclusiv din relația directă dintre utilizatori. Nicio prevedere nu exclude răspunderea care nu poate fi limitată legal, inclusiv pentru intenție, fraudă sau alte situații obligatorii prevăzute de lege.

12. Date personale și tehnologii de stocare

Prelucrarea datelor este descrisă în Politica privind datele cu caracter personal. Platforma folosește tehnologii strict necesare pentru autentificare, securitate și preferințe. Dacă vor fi introduse tehnologii neesențiale, utilizatorul va primi informațiile și opțiunile cerute de lege înainte de activare.

13. Legea aplicabilă, modificări și contact

Acești termeni sunt guvernați de legea română și de normele obligatorii ale Uniunii Europene. Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate mai întâi pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, de instanțele competente potrivit legii. Drepturile obligatorii ale consumatorilor nu sunt afectate.

Operatorul poate actualiza termenii pentru schimbări legale, de securitate sau funcționale. Modificările importante vor fi comunicate într-un mod rezonabil înainte de a produce efecte; folosirea în continuare poate necesita o nouă acceptare.

Contact juridic și pentru sesizări: [DE COMPLETAT].